WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
PHP Scripts / Help and Support Tools

Metro Help Desk Support Tickets

— Add-On la WorldWideScripts.net

Aboneaza-te la feed-ul nostru pentru a rămâne până la data!

Nou! Urmați- ne cum vrei!


Metro Help Desk Support Tickets - CodeCanyon Item for Sale

Ads

Ad: Bluehost hosting

Un sistem de ticketing Help Desk vă va permite de a oferi sprijin eficient pentru clienții dumneavoastră.
Metro Help Desk vine implicit cu o sisteme integrate FAQ și manuale, permițând astfel membri ai personalului pentru a reduce timpul de răspuns și a îmbunătăți eficiența. \\
\\

\\ Metro UI + bootstrap

\\ Bazate pe web
Lucra de oriunde, indiferent dacă sunteți la birou, pe drum, sau de lucru de la domiciliu, software-ul nostru de bilete probleme are instrumentele de care aveți nevoie pentru a accesa baza de date de servicii pentru clienți. Toate Metro Help Desk caracteristici pot fi accesate, deși un browser web de pe orice sistem de operare.

\\ Envato de control licență pentru autori


\\ Bilete de traducere automată cu Google API (nu gratuit) sau Yandex API (gratuit)
\\

\\ Mai multe limbi (Toate cuvinte și expresii pot fi traduse sau modificate folosind o interfata web). Deja tradus în limba spaniolă, Francais, Italiano, Portugues și Deutsch

\\ Suport prin sistemul nostru Help Desk cu răspuns garantat în mai puțin de 12 de ore.

\\ Opțiunea de a rula cu SSL

\\ Integrat FAQ și manuale
FAQ este un loc de depozitare pentru articolele, de exemplu, întrebări frecvente.
Avantajul folosirii FAQ este faptul că este ușor de a ajunge la și de căutare atunci când se utilizează sistemul.
Există, de asemenea o casetă de căutare disponibile atunci când răspundeți la un bilet de avion, astfel încât să puteți selecta rapid un mesaj care este deja în manualele FAQ sau.

\\ Email conducte (converti e-mailuri în bilete)
Vă permite să traseu automat toate e-mailurile primite în biroul de bilete de sprijin atât e-mailuri noi și răspunsurile.

\\ Monitorizarea bilet cu panou centralizat
Clienții și operatorii sunt întotdeauna posibilitatea de a vedea statutul de bilete și info proprietar bilet.

\\ Mesaje e-mail personalizat
Fiecare mesaj care Metro Help Desk trimite poate fi personalizat cu ajutorul unui editor WYSIWYG, nu trebuie să editați orice fișiere sau hack orice cod, este la fel de simplu ca editarea unui articol.

\\ Priorități și stările
Metro Help Desk utilizează 3 tipuri de prioritati (mici, normale, de mare), precum și 5 tipuri de statusuri (noi, în așteptarea, a răspuns (de către personalul), răspunsul client, inchis).

\\ Operatorii nelimitat
Creați cât mai multe login-uri de operator ca nevoile dvs. de afaceri.

\\ Departamentele de suport
Vă permit să bilete traseu la departamentul corespunzătoare.

\\ Note interne pot fi setate pentru fiecare bilet. Clienții nu le va vedea, doar membrii personalului vor.

\\ Fișierele atașate
Fiecare mesaj poate include un atașament de fișier. Sunt susținute de sistemul de bilet de avion pentru a permite primirea de fișiere de la clienti.

\\ Răspunsuri predefinite
Permite organizarea răspunsuri și acces rapid la răspunsuri comune.

\\ Depunere pe bază de e-mail
Permite prezentarea de noi bilete și mesaje de follow-up prin e-mail. Atât clienții și operatorii pot utiliza e-mail.

\\ Cod de acces (captcha) Pentru a preveni depuneri de bilete de spamboți;.

\\ Formular de contact
Care vă oferă o modalitate rapidă și simplă de a avea potentiali clienti lua legătura cu tine.

\\ Anunțuri
Este un blog ca sistem de știri, permițându-vă pentru a posta cele mai recente știri și actualizări ta.

\\ Downloads System
Vă permite să facă fișiere disponibile, cu suport pentru client numai acces limitat, și urmărire a descărcări.

\\ Actualizări gratuite.

Suport pentru oricare dintre produsele noastre este oferit doar prin intermediul sistemului nostru de Help Desk. Vă rugăm să nu postați întrebări de sprijin aici, în comentariile de elemente. Acest lucru este rezervat pentru întrebări pre-vânzări. Dacă ați achiziționat acest produs și au acum intrebari, va rugam sa mergeti la http://support.factorysoft.org

\\ Nou in versiunea 2015.1:

  • Traducere auto gratuit cu Yandex.
  • Alte modificări minore



\\ Nou in versiunea 2013.11:

  • Acum biletele închise pot fi redeschise.
  • Bug de securitate Fixed



\\ Nou in versiunea 2013.8:

  • Integrarea cu Envato Marketplace pentru autori (Atunci când un client deschide un bilet este verificată licența Envato).
  • Integrarea cu Google Translate API
  • Traducere automată a oricărui nou limbaj cu Google Translate
  • Traducere automată de bilete (permite personalului să răspundă la orice întrebare în orice limbă)
  • Adăugat 5 domenii personalizate pentru biletele (3 opționale și 2 necesar)


\\ Nou in versiunea 2013.1:
  • Acum aveți posibilitatea să atribuiți fiecare utilizator la un anumit departament.
  • Short_tags sunt eliminate
  • Puteți seta tipuri de fișiere pentru download-uri.
  • În cazul în care administratorul alege să nu permită înregistrarea, nu arată link-ul pentru a înregistra.
  • Acesta corectează mesajul "Dacă sunteți deja un client, vă rugăm să intrați în contul dumneavoastră".


\\ Nou in versiunea 2012.10:
  • Acum meniul METRO este receptiv
  • Puteți adăuga noi placi (editarea extratiles.php fișier)


Flag Counter


Descărcați
Alte componente din această categorieToate componentele acestui autor
ComentariiÎntrebări frecvente și răspunsuri

Proprietăți

Creat:
25 octombrie 12

Ultima actualizare:
07 ianuarie 15

Browsere compatibile:
IE8, IE9, IE10, IE11, Firefox, Safari, Opera, Chrome

Fișiere incluse:
HTML, XML, CSS, PHP, SQL

Versiune software:
PHP 5.3, PHP 5.4, MySQL 4.x, 5.x MySQL

Cuvinte cheie

eCommerce, eCommerce, Toate obiectele, bootstrap, Ghișeu de ajutor, metroul, a sustine, bilete